Falar com o suporte
Uma pessoa lê cada pedido. Este é o jeito mais rápido de falar conosco.
- 1
Primeiro, procure nesta central de ajuda — a maioria das respostas está aqui.
- 2
Na web: entre na conta e abra o Suporte, depois Novo chamado. Diga se é uma dúvida ou um problema técnico e descreva o que aconteceu.
- 3
No app: vá em Perfil › Ajuda e suporte.
- 4
Por e-mail: escreva para privacy@socialdna.app.
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Informe o modelo do celular e a versão do iOS, a hora do problema e o que aparece na tela. Capturas de tela ajudam.
Bom saber
Para pedidos de privacidade (baixar dados, exclusão, dúvidas sobre os seus dados), escreva para privacy@socialdna.app. Os níveis de suporte por plano estão na página de suporte.Ainda com problema?
Uma pessoa lê cada pedido — conte o que você tentou e o que aparece na tela.