Términos de Uso

1. Sobre estos términos

• MyInterpreter es un producto socialDNA ofrecido por SocialDNA Systems LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Virginia, EE. UU. ("nosotros").
• La versión en inglés de estos términos es la única vinculante. Las traducciones son de cortesía; si difieren, prevalece la versión en inglés.
• Nada en estos términos te quita derechos que la ley declara irrenunciables, incluidos los derechos del consumidor en la UE, el Reino Unido y Brasil.

2. Quién puede usarlo y tu cuenta

• Debes tener al menos 16 años para usar MyInterpreter.
• Debes tener 18 años o más para configurar una firma de voz, activar o aceptar un registro Certificado y comprar una suscripción — o pedir a tu madre, padre o tutor que la compre, cuando la tienda lo permita.
• No puedes usar MyInterpreter si la ley te lo prohíbe, o si antes cerramos tu cuenta por incumplir estos términos.
• Da información correcta, mantén tu contraseña en secreto y tu teléfono bloqueado, y avísanos de inmediato si crees que otra persona usa tu cuenta. Eres responsable de lo que ocurre en tu cuenta.
• Una cuenta es para una sola persona. No crees cuentas para otros ni te hagas pasar por nadie.

3. El servicio

MyInterpreter ofrece: llamadas interpretadas (cada teléfono reconoce el habla de su dueño, la traduce y envía el texto traducido al otro teléfono, que lo pronuncia con una voz de intérprete); chat traducido (texto, mensajes de voz y documentos, con el original siempre disponible); modo Escuchar y traducir (traducción del sonido a tu alrededor en tus auriculares, y salas de conferencia por código QR); y registros de la conversación opcionales, incluido un nivel Certificado.

MyInterpreter está en acceso anticipado. Las funciones, los idiomas y los dispositivos compatibles pueden cambiar, agregarse o quitarse. Necesita conexión a internet y un dispositivo compatible (primero iPhone con iOS 18 o posterior; Android después). Algunas redes — por ejemplo ciertas redes corporativas o de operadoras — bloquean las conexiones directas entre teléfonos, y las llamadas pueden no conectarse en ellas. La interpretación agrega un breve retraso después de cada frase. No prometemos que el servicio esté siempre disponible ni que funcione en todas las redes.

4. No es para emergencias

5. Traducción por IA: qué es y qué no es

• El reconocimiento de voz, la traducción y las voces los produce la IA. Pueden oír mal, traducir mal, omitir partes, llegar tarde o atribuir palabras a la persona equivocada — sobre todo con ruido, acentos fuertes, jerga, términos técnicos o idiomas mezclados.
• Una traducción de MyInterpreter no es una traducción certificada, jurada, notarizada ni oficial, y MyInterpreter no es un intérprete profesional.
• No dependas solo de él para decisiones médicas, legales, migratorias, judiciales, financieras o de seguridad. En esas situaciones, usa un intérprete humano calificado. Cuando la ley da a alguien el derecho a un intérprete calificado (por ejemplo en salud o en un tribunal), MyInterpreter no lo reemplaza.
• Confirma la información importante — montos, fechas, dosis, direcciones, compromisos — con la otra persona, y usa el texto o el audio original cuando esté disponible.
• La voz de intérprete es sintética. No presentes una traducción como las palabras exactas de la otra persona.

6. Uso aceptable

Aceptas no usar MyInterpreter para:

• grabar a nadie, por ningún medio, sin el consentimiento que exige la ley — incluido grabar llamadas con otras apps o dispositivos, o intentar grabar en Escuchar y traducir;
• hacerte pasar por una persona u organización, falsear tu identidad o tu relación con alguien, o registrar una firma de voz que no sea la tuya;
• enviar o compartir contenido ilegal, incluido contenido de explotación sexual infantil, amenazas, acoso, discurso de odio, incitación a la violencia, fraudes, estafas o spam;
• infringir derechos de otras personas, incluidos los derechos de autor — por ejemplo compartir documentos que no tienes derecho a traducir, o captar películas o espectáculos;
• usarlo donde no se permiten teléfonos — por ejemplo en un cine, tribunal o examen que lo prohíba — o de una forma que te distraiga al conducir;
• atacar, sobrecargar o interferir con el servicio, eludir su seguridad o sus límites, extraer datos de forma masiva, o acceder a cuentas o datos que no son tuyos;
• copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa o revender la app, salvo cuando la ley o una licencia de código abierto lo permitan expresamente;
• presentarte tú o presentar MyInterpreter como un servicio certificado de interpretación o traducción;
• infringir leyes de control de exportaciones o de sanciones.

Podemos retirar contenido, limitar funciones o suspender cuentas que incumplan estas reglas, y podemos denunciar contenido ilegal ante las autoridades.

7. Registros de la conversación y sus límites como prueba

Cómo funcionan los registros

• Un registro es opcional y solo comienza si los dos participantes lo aceptan al inicio de la llamada. Cualquiera puede rechazarlo, y la llamada sigue sin registro. Si aceptan niveles distintos, se aplica el menor.
• Niveles: Desactivado (predeterminado), Texto, Texto + audio y Certificado. Conservación: 30 días, 1 año o 5 años, o retención legal, según acepten ambos.
• Los dos participantes son dueños del registro y pueden leerlo, escucharlo, abrir una duda sobre una frase y, en el nivel Certificado, verificarlo y descargar el paquete firmado.
• Un registro sellado nunca se edita — ni siquiera por nosotros. Las dudas se guardan junto a él, nunca dentro.
• Cuando termina el plazo de conservación, el contenido se borra. La huella anclada en la blockchain de Bitcoin permanece, pero no revela nada.
• Eres responsable de cumplir las leyes de grabación que se aplican a ti y a las personas cerca de ti.

Qué muestra un registro Certificado — y qué no

La certificación depende de servicios de terceros (FreeTSA, OpenTimestamps y la red Bitcoin) que no controlamos. Si uno no está disponible, un registro puede sellarse más tarde o sin ese elemento, y la página de verificación muestra lo que se completó. A pedido, podemos entregar una declaración escrita que describa cómo se hacen y conservan los registros; cualquier tarifa se informará antes de que la pidas.

8. Tu contenido

• Lo que dices, escribes, grabas y compartes en MyInterpreter es tuyo. No reclamamos la propiedad de ello ni de sus traducciones.
• Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, almacenar, copiar, transmitir, traducir, procesar y mostrar tu contenido solo para ofrecerte MyInterpreter a ti y a las personas con quienes te comunicas, y para conservar registros como elegiste. Esta licencia termina cuando se borra tu contenido, salvo las copias que la ley nos obliga a conservar o que forman parte de un registro que el otro participante aún conserva.
• No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA y no lo vendemos.
• Confirmas que tienes derecho a compartir lo que envías, incluidos los documentos que pides traducir a MyInterpreter.

9. Firma de voz

La firma de voz es opcional y requiere tu consentimiento explícito en una pantalla aparte. Se crea y se guarda solo en tu teléfono y nunca la recibimos. La Política de Privacidad explica cómo y cuándo se destruye. Solo puedes registrar tu propia voz.

10. Suscripciones y cobro

• Las suscripciones compradas en la app las venden y cobran Apple (App Store) o Google (Google Play) según sus términos. La tienda cobra a tu cuenta, gestiona los impuestos y decide los reembolsos según sus propias políticas.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine. Adminístralas o cancélalas en la configuración de tu cuenta de App Store o Google Play. Borrar la app no cancela la suscripción.
• Si se ofrece una prueba gratuita, al terminar se convierte en suscripción de pago salvo que canceles antes.
• Si cambiamos un precio, la tienda te avisará y, cuando se requiera, pedirá tu consentimiento antes de aplicar el nuevo precio.
• Si los planes de pago también se venden en la web, se aplicarán los términos mostrados al pagar.

11. Dejar de usarlo, terminación y eliminación de la cuenta

• Puedes dejar de usar MyInterpreter en cualquier momento y eliminar tu cuenta en la app (Perfil › Cuenta › Eliminar cuenta) o escribiéndonos. La eliminación es definitiva.
• Lo que pasa con tus datos está en la Política de Privacidad: tu cuenta se borra; los registros que compartes con otro participante siguen disponibles para él hasta que termine su plazo o los quite; los registros bajo retención legal se conservan hasta que termine la retención; los mensajes que enviaste se quedan con quienes los recibieron, salvo que los borres antes.
• Podemos suspender o cerrar tu cuenta — con aviso cuando sea posible — si incumples estos términos de forma grave o reiterada, si la ley lo exige o para proteger a los usuarios o el servicio. Si cerramos tu cuenta sin culpa tuya, te daremos un plazo razonable para descargar tus datos.
• Podemos dejar de ofrecer MyInterpreter. Si lo hacemos, avisaremos con al menos 60 días de anticipación en la app y por correo, te daremos tiempo para descargar tus datos y te ayudaremos a pedir a la tienda el reembolso de cualquier periodo pagado y no usado.
• Las secciones que por su naturaleza deben seguir vigentes (incluidas la 7, la 8 y de la 12 a la 21) continúan después del cierre de tu cuenta.

12. Nuestra propiedad intelectual y tu licencia

• MyInterpreter — su software, diseño y contenido que no sea tuyo — pertenece a SocialDNA Systems LLC o a sus licenciantes y está protegido por la ley. MyInterpreter y socialDNA son marcas nuestras.
• Te otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar la app en dispositivos que posees o controlas, para uso personal o interno de tu empresa, según estos términos y las reglas de uso de la tienda.
• Si nos envías ideas o comentarios, podemos usarlos sin ninguna obligación contigo.

13. Componentes de terceros y de código abierto

• MyInterpreter incluye software de código abierto, cada uno con su propia licencia. La lista y los textos de las licencias están en la app (Perfil › Acerca de › Licencias). Nada en estos términos limita los derechos que esas licencias te otorgan.
• En tu teléfono, MyInterpreter usa los motores de voz, traducción y síntesis del sistema operativo (Apple en iPhone, Google en Android). Su uso también está sujeto a los términos del sistema de tu dispositivo.
• Los registros certificados dependen de servicios independientes (FreeTSA, OpenTimestamps y la red Bitcoin). No somos responsables de su funcionamiento.

14. App Store y Google Play

Si obtuviste MyInterpreter en la App Store de Apple:

• Estos términos son entre tú y nosotros, no con Apple. Apple no es responsable de MyInterpreter ni de su contenido.
• Apple no tiene ninguna obligación de dar mantenimiento ni soporte a MyInterpreter.
• Si MyInterpreter no cumple una garantía aplicable, puedes avisar a Apple, que reembolsará el precio de compra, si lo hubo. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía sobre MyInterpreter.
• Nosotros, y no Apple, somos responsables de cualquier reclamación sobre MyInterpreter, incluidas las de responsabilidad por el producto, incumplimiento de requisitos legales o regulatorios, protección del consumidor, privacidad y propiedad intelectual.
• Confirmas que no estás en un país sujeto a embargo del gobierno de EE. UU. ni designado por este como país "que apoya el terrorismo", y que no figuras en ninguna lista del gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
• Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos términos y pueden hacerlos valer frente a ti.

Si obtuviste MyInterpreter en Google Play, los términos de Google Play también se aplican a tu descarga y tus compras.

15. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, MyInterpreter se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que las traducciones sean correctas o completas, que las llamadas se conecten o se mantengan, que el servicio sea ininterrumpido, oportuno o libre de errores, ni que un registro sea aceptado como prueba. Excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. Algunas jurisdicciones no permiten estas exclusiones; allí se aplican solo hasta donde se permita, y tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley: (a) no respondemos por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, de datos o de reputación, derivados del uso o la imposibilidad de usar MyInterpreter — incluidas traducciones erróneas, llamadas perdidas o caídas, o decisiones tomadas con base en una traducción; y (b) nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con MyInterpreter se limita al mayor de estos montos: lo que pagaste por MyInterpreter en los 12 meses anteriores a la reclamación o US$ 100.

Estos límites no se aplican a la responsabilidad que la ley no permite limitar — como por muerte o lesiones causadas por nuestra negligencia, por fraude, culpa grave o dolo — ni a los derechos que tienes como consumidor según la ley imperativa (por ejemplo en la UE, el Reino Unido o Brasil).

17. Indemnización

En la medida que lo permita la ley, aceptas defender e indemnizar a SocialDNA Systems LLC y a sus socios, empleados y agentes frente a reclamaciones de terceros, y los costos relacionados, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de tu contenido, del incumplimiento de estos términos o de la violación de la ley o de derechos de otra persona — incluido grabar a alguien sin el consentimiento requerido.

18. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la Mancomunidad de Virginia, EE. UU., y por la ley federal de EE. UU. aplicable, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes. Si eres consumidor y vives en la UE, el Reino Unido, Brasil u otro país cuya ley te da una protección imperativa, conservas esa protección y también puedes presentar acciones ante los tribunales del lugar donde vives.

19. Resolución de disputas

1. Habla con nosotros primero. Antes de iniciar una reclamación, escribe a privacy@socialdna.app describiendo el problema y lo que pides. Intentaremos resolverlo en un plazo de 60 días.
2. Tribunales. Si no lo resolvemos, la disputa la decidirán los tribunales estatales o federales ubicados en Virginia, y tú y nosotros aceptamos su jurisdicción — salvo cuando la ley te permita demandar ante los tribunales del lugar donde vives (sección 18). Cualquiera de los dos puede, en cambio, llevar la reclamación a un tribunal de menor cuantía si califica.
3. Plazo. Donde la ley lo permita, una reclamación debe presentarse dentro del año siguiente a su origen.
4. Nada de esto impide que cualquiera de los dos pida a un tribunal medidas urgentes para proteger la propiedad intelectual o la seguridad del servicio.

20. Cambios en estos términos

Podemos cambiar estos términos a medida que MyInterpreter evolucione. En los cambios importantes te avisaremos en la app y por correo al menos 30 días antes de que entren en vigor y, cuando se requiera, te pediremos que los aceptes de nuevo. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar MyInterpreter y eliminar tu cuenta antes de que el cambio entre en vigor. Los cambios no se aplican a disputas surgidas antes de ellos.

21. Disposiciones generales

• Estos términos, la Política de Privacidad y la Declaración de Datos Personales son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre MyInterpreter.
• Si una disposición se declara inválida, el resto sigue vigente.
• Si no hacemos valer una disposición, no renunciamos a ella.
• No puedes transferir estos términos sin nuestro consentimiento. Podemos transferirlos a una empresa que se haga cargo de MyInterpreter, avisándote.
• No respondemos por fallas causadas por hechos fuera de nuestro control razonable, como cortes de red o de energía, desastres naturales o actos de autoridades.
• Podemos enviarte avisos en la app o por correo a la dirección de tu cuenta. Puedes enviarnos avisos a privacy@socialdna.app.

22. Contacto

• SocialDNA Systems LLC · Virginia, EE. UU.
• Correo: privacy@socialdna.app
• Centro de ayuda: Ayuda de MyInterpreter